Por que é tão difícil para nós explicar algo para os outros

Por que é tão difícil para nós explicar algo para os outros

Certamente você tentou em vão pelo menos uma vez explicar a um amigo como algo funciona. Pareceu-lhe que você explicou tudo mais fácil do que nunca, mas ele ainda não conseguiu terminar. Não é que seu amigo seja muito burro. Você está simplesmente sujeito a uma distorção cognitiva chamada de maldição do conhecimento.

Os professores costumam encontrá-lo. Esquecem que o nível de conhecimento dos alunos é muito diferente do seu. Portanto, eles usam termos e expressões complexas que nem sempre são claras para os iniciantes. E essa distorção afeta a todos nós.

Parece-nos que os outros sabem o mesmo que nós.

Este é precisamente o erro de pensamento denominado maldição do conhecimento. Em 1990, a psicóloga Elizabeth Newton demonstrou EL Newton. A estrada rochosa das ações às intenções sua ação durante o experimento. Dentro de sua estrutura, alguns participantes tiveram que bater o ritmo de uma música famosa na mesa, enquanto outros tiveram que adivinhar seu nome.

E o primeiro tinha que adivinhar qual a probabilidade de que sua melodia fosse adivinhada. Em média, eles nomearam uma probabilidade de 50%. Na verdade, de 120 canções, os ouvintes acertaram apenas três. Ou seja, a probabilidade real era de 2,5%.

Por que as expectativas e a realidade eram tão diferentes? O fato é que os percussionistas rolaram a melodia que tentavam transmitir em suas cabeças, e a batida na mesa a complementou. Era difícil para eles imaginar que a música não fosse reconhecida. Mas, para os ouvintes, era uma espécie de código Morse incompreensível. Ela disse pouco sobre o que estava atrás dela. Quem tem mais informação tem dificuldade em entender quem tem pouca ou nenhuma informação.

Esquecemos o ponto de vista de outra pessoa

Todos olham para o mundo pelo prisma de sua própria percepção. Para lembrar que as pessoas ao seu redor têm uma experiência diferente, você precisa se esforçar conscientemente. Portanto, é difícil ensinar a alguém o que você mesmo conhece, e até mesmo imaginar SAJ Birch, P. Bloom. A maldição do conhecimento em raciocinar sobre falsas crenças / Ciências Psicológicas que ele não tem ideia sobre isso. É difícil entender e prever seu comportamento quando você já está amaldiçoado com o conhecimento.

Por exemplo, para um atleta profissional, os movimentos dos iniciantes podem parecer ridículos, flagrantemente falhos. Só que ele já domina a técnica correta e não lembra o que é atuar sem esse conhecimento.

Isso acontece em todas as áreas. Gerentes e funcionários, profissionais de marketing e clientes, cientistas e pessoas a quem explicam algo, durante toda a comunicação, sofrem de distorção de informações, como os tomadores de sintonia e seus ouvintes.

Mas isso pode ser combatido

  • Lembre-se desse viés cognitivo. Nem todo mundo sabe o mesmo que você.
  • Sempre decifre termos e conceitos difíceis se você estiver falando em uma conferência ou simplesmente explicando algo para não profissionais. Mesmo que essa informação pareça óbvia para você.
  • Dê exemplos específicos. Compartilhe como a ideia está sendo implementada na vida real. Não dê fatos secos, mas histórias: elas são mais claras e mais lembradas.
  • Pergunte se tudo está claro ao ensinar alguém. Peça à pessoa que repita o que disse com suas próprias palavras.
  • Coloque-se no lugar da pessoa com quem está falando. Apresente seu ponto de vista e nível de conhecimento para entender melhor suas reações.

Kozmik Panda tem um livro sobre como nosso próprio cérebro nos engana. Nele, com base na ciência, analisamos uma variedade de vieses cognitivos, um de cada vez, e explicamos como evitar as armadilhas do pensamento.